三、建立和谐师生关系与改变学生行为的有效方法。

    1.班主任自身心理健康是建立和谐师生关系改变学生行为的保证。

    接纳自己

    班主任角色承受着来自多方面的评价与压校长、教研员、学生、学生家长、社会……都从自己的角度对班主任评头论足，这些无形的压力带给班主任焦虑感。同时，班主任一般都具有强烈的责任感。在观念中拥有很多“应该怎么做”的规条，甚至比别人对自己更严格。

    因此，班主任首先要对自己有透彻的认识，看到自己的优势与存在的不足，同时，对自己的不足以接纳的态度对待，坦然地接受“我是一个有缺点的人”，对自己不苛责。对于一些暂时没有处理好的问题，允许它暂时存在。要认识到，学生的发展有多重因素，应允许不同的学生以不同速度成长，不因为个别学生成长进步缓慢而怀疑自己的能力，要相信自己会不断发展，能力会不断提高，问题会不断获得解决。

    明确界限

    很多班主任具有强烈的责任感，有些家长采取放任态度，有些家长因为没有家教能力，而将孩子委托给班主任，告诉班主任“只有你能管教孩子”，结果班主任扛起了家长的责任。这样替人扛责任，会加重班主任的心理压力。同时，失去了对家长进行家教指导的机会，帮助家长推卸了本应承担的责任。所以，对于这样的家长，一定要有清晰的界限，班主任具有指导家长家教的责任，但不要替家长承担全部责任。

    控制情绪

    班主任在学生面前应控制自己的消极情绪。不把挫折感带进教室，更不要发泄在学生身上。

    首先，班主任要了解，大部分学生从内心是尊重老师的，一般不会轻易冒犯 老师，他们的一些“不听话”或者“不良做法”，多数具有一定的年龄特点，是心理发育不成熟情况下的行为。有了这样的理解，就可以理解他们的行为，某种程度上就宽容了许多，而不是直接去跟他们“较劲”。

    其次，要对自己的情绪反应有觉知。班主任 老师要加强对自己情绪的觉察，当自己情绪发生很大变化的时候，清晰地觉知，有助于自我控制，这时，深呼吸对于抑制冲动行为非常有帮助；或者暂时远离引发情绪反应的情景，等情绪恢复后再回来处理问题。

    如果班主任没有很好地控制住情绪，对学生不够耐心，发了火，说了不该说的话，最好的解决办法是向学生解释自己情绪失控的原因，并真诚地向学生道歉，相信学生会为你的真诚而谅解你，并从这件事中学到正确处理情绪的方法。

    合理宣泄

    如果不良情绪积蓄过多，得不到适当的宣泄，容易造成身心的紧张状态。这种紧张持续时间过长或强度过高，还可能造成心身疾病。因此，教师也应该选择合适的时机、合理的方式宣泄自己的情绪。情绪的宣泄可以从“身”、“心”两个方面着手。“心”方面，如对亲近和信任的朋友或亲人倾诉衷肠，给自己写信或写日记。“身”方面，如参加体育锻炼，逛逛街，买点自己喜欢的东西，还可以出门旅游，在大自然中使自己的情操得到陶冶。

    寻求社会支持

    当教师遇到工作和生活中的困难时，可以向相关的人求助。比如，工作中的问题可以跟领导沟通、跟专家请教、跟同事倾诉、跟网友讨论；生活中的问题可以跟朋友、家人等倾诉。教师尤其要关注自己的家庭，因为家庭是最重要的社会支持源。和谐的人际关系和强大的社会支持系统，不仅有助于教师解决实际的工作难题，更为教师提供了强大的情感和心灵援助。

    2.尊重学生、平等对待学生，建立和谐师生关系

    亲其师才能信其道。融洽的师生关系能拉近师生之间的距离，使双方能互相理解、互相欣赏，共同面对遇到的各种问题和困难，促进师生共同成长。

    有关教师问题行为的研究发现，教师、学生和家长分别提及最多的教师教育问题行为是：对学生不一视同仁、体罚学生、讽刺挖苦学生、不认真工作、说脏话。学生最不喜欢的教师行为是过分重视成绩、忽视学生、干涉学生、对学生的不当惩戒和发脾气。

    研究发现，对学生产生消极影响最大的行为是，犯错误时 老师不听学生的解释等。这些行为严重影响了教师的形象，阻碍了师生之间的进一步沟通与交流，进而影响教育效果和学生成长。班主任需要时刻警醒自己，避免上述行为。

    有调查发现，学生喜欢老师的以下行为：

    感到被喜欢：平时碰见会主动和我打招呼；经常找我谈话；经常对我善意地微笑；可以耐心地为我讲解我所问的问题。

    感到被尊重：在我回答问题出错时，鼓励我而不是嘲笑我；当我发表个人见解时，老师能专心听并作出回答；老师批评我时有分寸；当老师做错事时会说对不起；我犯错误时，能首先听我的犯错原因。

    感觉被理解：当我们提出意见时他会认真听；不在考完试后在全班念分数；能说出我们内心的想法；能用我的思路来讲解我所询问的题目；在我学习成绩下降后找我聊天，而不是打电话给家长；课下主动与我们交流，并了解我们的兴趣喜好、所思所想；在我失落的时候会主动安慰我，说一些能够鼓励我的话。

    以上这些行为都是学生喜欢的行为，也是我们班主任 老师经常做的，只是有些老师可能会因为工作忙、班额大或者其他原因不能持之以恒或者不能顾及全体学生。老师们可以尝试一下，当你平等、尊重地对待所有的学生时，是否可以建立和谐的师生关系和温暖的班集体，我们的教育教学工作是否可以事半功倍。

    3.运用内在动机与外在动机的转化改变学生的不良行为

    内在动机是指个体对事物本身的兴趣引发的动机，动机的满足在活动之内；外在动机是指由外部诱因引起的动机，如得到奖励，避免惩罚等。二者相比，内在动机更稳定，不易受到环境、时间、奖励物等外在因素的影响。而外在动机易波动，一旦环境改变或奖励、惩罚等消失，行为也容易随之消失。

    促进外在学习动机向内在学习动机转化，保证学习兴趣的持久性

    对于学习而言，外在动机维持的学习行为虽然也可以取得很好的效果，但作用不是长期的。内在动机更有利于学生长期保持学习兴趣，实现终生学习。

    有的孩子在学习的早期，可能因为家长或 老师使用的奖励方式不当，形成了学习的外在动机。当师长督促他学习时，总是跟大人讲条件，要买这、要玩那。如何将这种外在动机转化为内在动机呢？教师可以在其中发挥重要的作用。当学生做出好的学习行为时，教师要用表扬、鼓励等口头的奖励代替物质的、活动的奖励，让学生适应用社会的称赞和期许来引导自己的行为。

    再后来，教师要逐渐减少表扬，引导学生去体验学习活动本身的乐趣，比如，成功解题后的成就感、获得新知识时的心满意足、读到好文章时的喜悦之情……让学生沉浸在由学习活动本身带来的快乐中。在不知不觉中，学生的学习动机就由外在动机逐步转化为内在动机，爱学习的习惯被稳固地保持下来。

    促进内在动机向外在动机转化，瓦解不良行为

    利用外在动机不稳定、容易随奖励的消失而消失的特点，也可以把学生做某些不良行为、干扰行为的内部动机逐渐转化为外部动机，从而“消灭”学生不良行为。下面这个例子说明了外在动机在瓦解不良行为中的应用。

    一个院子里的孩子们非常喜欢在院子里做游戏，这本无可厚非。但他们往往是大吵大闹，这对一些邻居造成了很大的困扰，大人们屡次干涉也不起作用。一个邻居的朋友是心理学家，他知道这件事后，为朋友设计了一个治理孩子吵闹的方法。方法是，告诉在一起玩耍的孩子，谁叫得越大声，谁得到的钱越多。结果有的孩子得到5角，有的孩子得到2角，还有的得到5分。待孩子们的吵闹的动力被吸引到金钱上去后，就大大减少给孩子的钱数。孩子们卖力地叫了半天，本希望得到的钱还和原来一样多甚至更多，但大人给的钱却少了，孩子们觉得很不值。又过了几天，孩子们的奖励被彻底停止了，一分钱都没有了。孩子们说，没有钱．我为什么还要给你叫?于是就对大喊大叫完全失去了兴趣。原来的不良行为模式得到了根本的改变。

    上面的例子说明，物质的奖励会破坏内在动机，让人形成不稳定的外在动机。对孩子形成的良好行为来说，物质奖励没有起到强化的效果，而是潜伏着干扰作用。

    4.采用行为矫正的方法，改变学生的不良行为

    爱心是行为矫正的前提

    不管是班主任还是普通科任 老师，都应该认识到，孩子虽然有不良行为，但这只表示他形成了一些不好的行为习惯，不表示他的品质就不好。每一个人在某个特殊的时期都可能有过一些不良行为。“消灭”或减少学生的不良行为，应该在接纳和尊重学生的前提下进行。只有当学生体会到“我是受欢迎的，如果消除了不良行为，我会更受欢迎”、“我能做到”时，学生也才会更积极地配合行为矫正、寻求改变。

    对问题行为进行分析是行为矫正的基础

    行为矫正的第一步是要客观地分析问题行为，而不是凭借经验“想当然”地分析和判断，然后仓促地采取矫正措施。“凭经验”办事常常事与愿违。比如，老师对于上课不遵守纪律、故意招惹其他同学的学生，往往是在班上点名批评，甚至让学生站起来听讲。在教师点学生名的那一刻，其他学生的注意力都被吸引过去了；如果学生站起来后再扮一点怪相，全班肯定哄堂大笑，好一会儿才能恢复秩序。那个被罚站的学生不仅不觉得羞耻和悔改，可能还洋洋得意。为什么老师的批评和惩罚无效？因为老师在处理这个问题行为时没有搞清楚学生行为的真正目的。如果学生的目的是获得别人的关注，那 老师点他名、关注他，再加上全班同学都停下笔来看着他，无疑是满足了该生的愿望，“奖励”了其不良行为。

    对问题行为的分析包括对问题行为的发生情境、发生范围、强度、持续时间、强化物等的分析。比如，科任 老师向班主任反映，学生在他的课堂上总是在不停地窃窃私语，对老师的问题和授课置之不理。班主任在处理这个问题时，需要先调查学生的窃窃私语是只发生在这门课上，还是在所有课堂上？窃窃私语的同学有多少？持续多长时间？从什么时候开始的？是老师的课堂教学内容、方式缺乏吸引力，还是学生没有形成课堂学习规则？学生从窃窃私语中得到了什么好处？对这些问题的了解有助于找到解决问题的方法。

    运用“小步子原则”

    看到学生有不良行为，特别是具有攻击性、伤害性的行为时，教师都恨不得能立刻、彻底改变情况。但事实上，行为习惯不是一朝一夕形成的，它能长期保持下来，必定是在形成过程中不断受到强化。要矫正不良行为，必须要循序渐进，遵循“小步子原则”。

    有一个女学生，被同学称为“疯婆子”，人际关系很差，因为她经常对同学破口大骂。班主任希望有方法能令她一朝彻底变样。但专家认为，骂人已经成为其习惯，必须要慢慢来，于是建议使用“差别强化法”。

    “差别强化法”就是接纳不良行为的暂时存在，但要求学生控制不良行为，让不良行为减少；达到一定标准时，就可以得到一定奖励。然后逐渐提高得到奖励的标准，即要求不良行为越来越少，直至消失。

    “差别强化法”应用在“学生骂人”这个案例中，就是先了解该生平均每天骂人的次数。连续观察3天发现，平均每天骂人10次。于是班主任告诉该生，如果明天她能把骂人次数控制在7次以内，就可以得到一个画片，并且放学 时 老师会在班上表扬她，全班为她鼓掌。该生第一天做到了。这个标准又坚持了两天都做到了。后来，班主任把标准从每天7次逐渐减少到每天5次、3次、2次、1次、0次，该生都通过自己的努力慢慢做到了，最终彻底改掉了骂人的习惯。

    5.运用群体心理学效应，改变学生不良行为

    利用社会性强化物奖励学生的改变

    每个学生都希望得到自己所属的班集体的认同。他越喜欢这个班级，越是渴望得到老师和同学们的赞赏。班集体成员的赞赏就是社会性强化，它满足了学生被接纳、被尊重、被爱的需要。社会性强化通常对全体学生都有效。因此，当学生有好的表现或是不良行为减少时，教师不要吝惜自己的表扬。同时，教师还要充分利用学生群体的力量提供有力的强化物。当以往各方面表现都很差的学生取得进步时，教师可以在全班同学面前表扬他，请大家为他的进步鼓掌，让他体验到被大家肯定与赞赏的快乐。这种强化作用是物质奖励、老师的表扬无法比拟的。

    利用群体从众心理，帮助学生远离犯罪

    随着学生年龄的增长，同伴群体对学生的影响越来越大。每个青少年都会寻找和加入一个“属于自己”的群体以获得归属感、友谊和情感支持。在各种青少年团体中，“从众心理”对个体的行为有重要的影响。“从众”，就是个人的观念与行为由于群体的引导或压力，而向与多数人相一致的方向变化。

    很多有关青少年犯罪行为的调查都发现，不良同伴群体是导致青少年犯罪的重要因素。很多青少年就是由于“从众心理”，而跟随他人做出不良行为甚至是违法乱纪的行为，从而走上犯罪道路。相应的，一个风气良好的班集体也可以借助“从众心理”而帮助处在边缘的学生学习、模仿良好的行为习惯。班集体应该对边缘学生具有包容性，不管他成绩是好还是差。不管他性格是外向还是内向，不管他的家庭是富有还是贫穷，不管他的家庭是完整还是残缺，都能在班集体中感到自尊、自信，学生就能远离不良群体，远离犯罪，形成有益身心的行为习惯。

    推荐阅读：更多福建教师招考备考资料